Параметры файла конфигурации серверного приложения

Language. Определяет языковую схему, используемую комплексом. В основном каталоге приложения находятся файлы Lang*.xml, представляющие собой наборы текстов для отображения в клиентских интерфейсах и БД. Для выбора того или иного языка необходимо в качестве значения данного параметра выставить соответствующее расширение имени файла (*). Например для использования файла LangRus.xml необходимо прописать значение «rus».

Язык по умолчанию – русский (применяется, если в конфигурационном файле не указан язык, или если не найден файл указанного языка).

Русский также является базовым языком. То есть если какого-либо кода не найдено в файле языка, то в альтернативу будет применен русский текст, заданный в коде программы. Язык также определяется в конфигурационном файле клиентского приложения, но после подключения к серверу клиентское приложение синхронизирует язык с установленным на сервере.

Локализация программы производится компаниями-партнерами, файлы с текстами могут распространяться в открытом и шифрованном виде. В последнем случае осуществляется привязка к лицензии.

HALSeparate. Режим запуска модуля поддержки оборудования. «0» - в текущем процессе, «1» - в отдельном процессе используя взаимодействие через NET.Remoting, «2» - в отдельном процессе используя собственный альтернативный канал связи по протоколу TCP.

В случае, если оборудование в некоторых случаях вызывает критические ошибки, подгрузка модуля поддержки оборудования в отдельном процессе позволяет не терять основной работоспособности сервера. В моменты падения процесса основная служба перезапускает его, производит фоновую регистрацию и продолжает работу.

В момент перерегистрации все линии переходят в состояние «Отключена», пользователи переходят в состояние «Без телефона», все коммутации разрываются, логика резервирований очищается. Менеджер задач реагирует способом, аналогичным тому случаю, когда абоненты на внешних линиях положили трубки. Возможно файлы записей оборвавшихся разговоров будут иметь некорректный заголовок, что сделает невозможным их прослушивание стандартными средствами. Полностью процесс автоматической переинициализации занимает 5-10 секунд.

HALRemoteAddress. Адрес расположения вынесенной в отдельной процесс службы HAL. По умолчанию localhost.

HALRemotePort. Порт доступа к вынесенной в отдельный процесс службе HAL. По умолчанию 4052.

START_SERVER. Индексированные параметры, определяющие запускаемые серверы аппаратуры. Доступные серверы: Сервер CTI плат Ольха-9, Сервер CTI плат Ольха-14, сервер CTI плат Synway, сервер SIP, серверы VoIP телефонии. При установке системы параметры выставляются согласно выбранным в дистрибутиве значениям. Однако в сложных системах могут потребоваться модификации. Например, в случае если происходит замена типа платы на рабочей системе, использование нескольких разных типов плат, а также при запуске нескольких VoIP серверов, обслуживающих разные подсети. Загрузке подлежат серверы с индексами от 1 до 32 (в примере - часть строки XX).

Сервер плат «Ольха 9», «Ольха 14»:

<add key="START_SERVER_XX" value="Alder9 Server;oktell.HALAlder9Srv.dll;Alder9;_Loaders\" />

<add key="START_SERVER_XX" value="Alder14 Server;oktell.HALAlder9Srv.dll;Alder14;_Loaders\" />

Последний элемент строки после точки с запятой указывает путь к файлам-загрузчикам. По умолчанию это подкаталог серверной службы _Loaders.

Сервер плат «Synway»:

<add key="START_SERVER_XX" value="Synway Server;oktell.HALSynwaySrv.dll;ShCti;" />

Сервер плат «Yeastar»:

<add key="START_SERVER_XX" value="E1 Yeastar Server;oktell.HALYeastarSrv.dll;YeaCTI" />

<add key="START_SERVER_XX" value="TDM800 Yeastar Server;oktell.HALYeastarSrv.dll;TDM800" />

Сервер SIP:

<add key="START_SERVER_XX" value="SIP Server;oktell.HALSipSrv.dll;SIP;sip:*:5060" />

Последний элемент строки после точки с запятой устанавливает детальные настройки сетевого интерфейса и порта, на которых запускаемый SIP-сервер будет активен. По умолчанию «5060», то есть сервер слушает все интерфейсы на порте 5060. При необходимости установить какой-либо конкретный интерфейс необходимо вместо «*» указать его адрес.

Серверы VoIP:

<add key="START_SERVER_XX" value="Buildin VOIP Server;;Voip;localhost:4003" />

Последний элемент строки после точки с запятой указывает сетевой интерфейс и порт слушателя регистраций локальных устройств. При необходимости использования сервера для поддержки локальных устройств разных подсетей возможно запустить несколько VoIP-серверов - несколько однотипных строчек файла конфигурации с разными индексами и разными сетевыми интерфейсами.

Сервер виртуальных каналов

<add key="START_SERVER_XX" value="Virtual Server;oktell.HALVirtualSrv.dll;VS;12/10" />

Последний элемент строки указывает количество используемых каналов - внешних/внутренних.

RTP_PORT_START. Начальный порт для обмена RTP-трафиком медиа-подсистемой (SIP, VoIP). По умолчанию 9000.

RTP_PORT_COUNT. Количество портов, начиная со стартового, доступные для медиа-подсистемы (SIP, VoIP). По умолчанию 10000.

RTP_MAX_CHANNELS. Количество сокетов получения RTP-трафика на один поток-слушатель. От 1 до 32. (SIP, VoIP). По умолчанию 8.

USE_AFFINITY_MASK. «1» - использовать разделение задач по процессорам. Половина процессоров для сервера логики, другая половина для сервера HAL. «0» - значение по умолчанию. В этом случае операционная система самостоятельно занимается распределением.

JITTER_DEPTH. Значение глубины джиттер-буфера на сервере. Минимальное значение - «4», по умолчанию - «4». При увеличении значения происходит рост задержки в голосовом обмене по направлению звука к серверу, эффективнее исключая влияние проблем сети.

TIMER_TYPE. Тип используемого таймера высокой разрешающей способности для тактирования звуковых пакетов. На разных операционных системах и компьютерах различные варианты таймеров могут иметь достаточно сильную погрешность, влияющую на итоговое качество звука. Основная задача при выборе таймера состоит в обеспечении корректного среднего промежутка времени между тиками. Замечены случаи, когда некоторые из вариантов таймеров ОС тактируют постоянно увеличенные интервалы времени (например постоянно 46 мс вместо 40 положенных). Если не происходит корректировок, то такой таймер следует заменить на другой тип. Для определения значений всех вариантов таймеров можно использовать специальное тестовое приложение.

Возможные значения:

• 0 - Системный таймер по умолчанию. Дает более точное тактирование по сравнению с таймером на ожидании. Выдает точное тактирование в Windows Vista и некоторую погрешность в предыдущих версиях Windows. Система буферизации звука в этом случае сглаживает разброс, однако существуют компьютеры, где погрешность таймера постоянна. Это влечет пропуск пакетов и заметное ухудшение итогового качества звука. На таких компьютерах необходимо использовать другие типы таймеров. Рекомендуется мультимедийный.
• 1 - Системный таймер в собственном потоке приложения.
• 2 - Имплементация таймера в потоке с использованием функции WaitForSingleObject().
• 3 - Мультимедийный таймер. Дает наиболее точное тактирование, однако имеет общее ограничение на количество одновременно существующих таймеров в системе (16 объектов). Сервер Oktell использует 3 объекта таймера высокой разрешающей способности.
• 4 - Автоопределение. На старте системы осуществляется тестовый прогон всех вариантов таймеров и определяется средне наиболее точный. В случае, если все имеют одинаковую среднюю точность, предпочтение отдается таймеру с меньшим индексом (таймер по умолчанию системный, таймер ожидания, мультимедийный). На прогон теста на старте системы выделяется лишняя секунда.По умолчанию «4».

TIMER_HIGHRES. Тип используемого счетчика интервалов времени. «0» - миллисекундный системный счетчик GetTickCount, «1» - Query Performance Counter. По умолчанию «1».

FORCE_BRACKETS_FOR_URI. «1» - значения заголовков To и From отправляемых SIP-пакетов размещаются в треугольных скобках. По умолчанию «0».

EnableSipTransportFilter. «1» - активирует на сервере спам-фильтр, защищающий от атак на SIP-подсистему. При поступлении с одного IP-адреса за короткий отрезок времени чрезмерно большого количества регистрационных пакетов, завершающихся неудачей по причине неверной авторизационной информации, осуществляется блокирование адреса на период времени, указанный в параметре и исчислимый в минутах. На все попытки регистрации с заблокированного IP-адреса сервер не отвечает никаким образом. По умолчанию 1440 минут (= 1 сутки), 1 - не отключать фильтрацию адреса вплоть до перезагрузки сервера, остальные действительные значения являются непосредственными значениями интервала в минутах. 0 - режим отключен.

PBXServerPort. Порт для подключения собственных клиентских приложений через механизм NET.Remoting (устаревш.).

InternalClientPort. Порт для подключения собственных клиентских приложений и приложений на базе клиентского ядра через встроенную надстройку над протоколом TCP. По умолчанию 4054.

ExternalClientPort. Порт для подключения внешних приложений 4053.

SIP_ENABLE_TCP. Разрешает TCP-подключение по протоколу SIP. Конкретный порт зависит от настроек SIP-сервера (по умолчанию 5060). «0» - не активно, «1» - активно. По умолчанию «0».

ACM_UseIntercom. «1» - активирует интерком-звонок при автодозвоне, в случае схемы «абонент, затем пользователь», «0» - выключает. По умолчанию «1»

ACM_DisableIntercomModeBack. «0» - активирует интерком-звонок при автодозвоне, в случае схемы «пользователь, затем абонент», «1» - выключает. По умолчанию «0»

WORK_ROOTDIR. Устанавливает в явном виде путь к рабочей папке серверной службы. Временные файлы, сценарии, проекты, плагины, каталог по умолчанию для записи разговоров, резервные копии - все, кроме основных сборок службы, размещается именно там.

WORK_ROOTDIR_TYPE. Устанавливает один из нескольких возможных вариантов размещения рабочей папки. Используется, если не задана рабочая папка в явном виде. Возможные варианты: 0 – папка запустившего процесс выполняемого файла, 2 – Documents And Settings\All Users, 3 – Documents And Settings\CurrentUser (C:\Users\User\AppData\Roaming\Oktell\Client\Scripts\Ivr)

DBServerName. Адрес сервера, на котором находится база данных MSSQL. По умолчанию «(local)».

DBName. Имя основной оперативной базы данных, к которой производится подключение. По умолчанию «oktell».

DBNameCC. Имя базы данных статистики call-центра. По умолчанию «oktell_cc_temp».

DBNameSettings. Имя базы данных с настройками системы. По умолчанию «oktell_settings».

DBLogin. Имя пользователя, учетной записью которого пользуется система. По умолчанию «AutelService».

DBInstanceName. Имя экземпляра сервера MSSQL. По умолчанию «MSSQLSERVER». Для доступа к службе, обеспечивающей работу БД. В момент запуска службы Oktell осуществляется проверка доступности БД. Если SQLServer, обслуживающий БД коммуникационного сервера, находится на том же компьютере, что и служба Oktell, то при невозможности обращения к БД Oktellпроверяет и перезапускает локальную службу SQLServer (указанный instance).

Если работа SQLServer осуществляется на другом компьютере, то во избежании запуска службы SQLServer на локальной машине в значение поля можно поставить «0». Октелл будет осуществлять бесконечное ожидание корректного подключения к БД перед началом загрузки, а сервер баз данных не будет загружать в ОЗУ свои данные, тем самым коммуникационный сервер будет гарантирован от кэширования данных на диск, и, как следствие, временных приостановок операционной системой работы всех служб и приложений в ожидании завершения операции, что достаточно критично при активных коммутациях.

DBConnectionString. Строка подключения, задаваемая явно. Используется при настройке подключения к службам SQL с индивидуальными параметрами, при которых не подходят параметры по умолчанию. При отсуствии этого свойства, или пустом его значении, подставляется строка:

"server=(local);database=oktell;uid=AutelService;pwd=[pwd];pooling=true",

где значения параметров server, database и uid подставляются из вышеописанных свойств. При явном указании строки подключения пароль может быть указан явно, либо использована последовательность символов «[pwd]», указывающая системе на необходимость подстановки пароля для логина AutelService.

DBTransactionLogSize_1, DBTransactionLogSize_2. Размеры транзакционных лог-файлов баз данных - основной и пространственной. По умолчанию по 500 МБ.

DBBackupDir. Путь к каталогу на сервере баз данных, в котором осуществляется создание резервных копий баз данных. По умолчанию это Backup в рабочей папке сервера. Однако в случае, если сервер баз данных работает на отдельном компьютере, путь должен существовать именно на нём.

DBAutoDailyBackup. «1» - устанавливает режим автоматического ежедневного резервного копирования баз данных одновременно с оптимизацией используемых баз данных. Режим оптимизации сам по себе настраивается в разделе Администрирование. Общие настройки. Управление базами данных. Если режим ежедневной оптимизации отключен, то вне зависимости от значения описываемого параметра резервная копия создана не будет. Cоздание файлов резервных копий производится на компьютере, где установлен текущий используемый MSSQLServer. Файлы размещаются в каталоге, установленном параметром DBBackupDir, а при его отсутствии в каталоге, путь к которому совпадает с рабочей папкой службы сервера в подкаталоге \Backup. Файлы резервных копий баз имеют названия db_ok.bak, db_okcc.bak, db_okset.bak, при ежедневном автоматическом создании резервных копий предыдущие резервные копии автоматически заменяются новыми. При необходимости осуществлять хранение нескольких копий за некоторый промежуток времени необходимо налаживать схему бэкапа или копирования файлов самостоятельно.

ScrBackupDir. Путь к каталогу на сервере АТС, в котором осуществляется создание резервных архивов со сценариями. По умолчанию это каталог Backup в рабочей папке сервера.

RepUpdateDir. Каталог с обновлениями отчетов call-центра.

DBUpdateDir. Каталог с обновлениями для БД.

DBUpdateDirExtern. Каталог с внешними обновлениями для БД. Расположенные здесь файлы с текстом, представляющим собой один совокупность нескольких SQL-batch, исполняются в БД по очередности их имен в момент запуска сервера. После успешного исполнения файлы удаляются. В случае возникновения ошибок их описание можно обнаружить в лог-журнале Exception.

PauseTMOnDbQueueLength. Определяет количество сообщений в очереди на сохранение в БД, при котором менеджер задач приостанавливает совершение звонков по исходящим голосовым задачам. Система считает, что таким образом нагрузка уменьшается, и БД имеет больше шансов к уменьшению очереди запросов. По умолчанию 100. Бывают случаи временной загрузки БД, когда своп происходит редко и длится в течение минуты или более того, а в остальные случаи сервер БД не подвержен притормаживанию. В этом случае имеет смысл оценить производительность сервера и увеличить максимальный предел очереди вплоть до нескольких тысяч. Отсутствие предела может привести в особо критичных случаях к тому, что данных в очереди накопится чрезмерно много, что выльется либо в нехватку памяти процессу, либо в несохранение результатов звонков после их совершения в случае сбоя сервера или базы данных.

PauseProgressiveOnDbQueueLength. Аналогичный предыдущему параметр для прогрессивного пула задач. Может иметь обособленную настройку и сказывается на запуск прогрессивных исходящих звонков. По умолчанию 50;

UseDbRemote. Довольно большое количество обращений из клиентских приложений к серверу являются суть запросами к БД. 1 - использует отдельный процесс туннелирования (oktell.DbRemoteService.exe) для прямых обращений к БД из клиентских приложений. 0 - все обращения к БД через основную службу. По умолчанию 0. При подключении к службе туннелирования все клиенты проходят аутентификацию. Служба туннелирования получает параметры доступа к БД из конфигурационного файла основной службы Oktell. Собственный конфигурационный файл необходим лишь для определения способа старта (служба или приложение), порта слушателя TCP подключений, а также возможно некоторых настроек логирования.

CheckStartDbRemote. Применяется в случае использования отдельного процесса туннелирования доступа клиентских приложений к БД. 1 - указывает серверу на необходимость самостоятельного запуска процесса; процесс при этом запускается на том же физическом сервере, где и основная служба Oktell; при завершении службы при этом процесс выгружается. 0 - указывает на необходимость подключения к постоянно запущенной службе (при этом служба может находиться на другом физическом сервере). По умолчанию 1. В конфигурационном файле службы туннелирования устанавливается, какой способ запуска используется - как служба или как приложение (ключ IsService). Настройки доступа к процессу туннелирования и самого процесса должны соответствовать друг другу.

DbRemoteServer. Применяется в случае использования отдельного процесса туннелирования доступа клиентских приложений к БД. Определяет адрес и порт для TCP доступа к приложению («address:port»). Сервер с помощью них осуществляет самостоятельное подключение для управления, а также выдает этот адрес клиентам для организации их собственных каналов связи. В случае, если указан localhost (используется по умолчанию), сервер выдает клиентам свой публичный адрес. Порт указывается в конфигурационном файле приложения/службы oktell.DbRemoteService.exe, по умолчанию 4086.

EnableEmptyAdmin. «1» - активирует на сервере возможность пользования учетной записью системного администратора. По умолчанию запись доступна только на сервере, где неактивен сервер состояний или среди учетных записей пользователей которого не существует ни одной, обладающей базовой ролью администратора. Может понадобиться в случае, если пароль учетной записи администратора утерян. Для применения требуется перезапуск службы сервера. По умолчанию «0».

EnableAutoMap. «1» - активирован режим, при котором авторизация с рабочего места, не имеющего в карте сети учетной записи, приводит к автоматической временной регистрации на сервере рабочего места, снабженного USB-телефоном. «0» - доступ с неизвестных рабочих станций заблокирован. В целях обеспечения работы веб-клиентов, значение по умолчанию «1».

EnableAutoMapSip. «1» - активирован режим, при котором при динамической регистрации вместо создания динамической линии USB-телефона производится связка с существующим в карте сети SIP-телефоном. Связка осуществляется по совпадению логина телефона с логином пользователя, либо по совпадению назначенного «пользователя по умолчанию» с авторизующимся пользователем. Для работы требуется включение параметра «EnableAutoMap». «0» - связка динамических рабочих мест с SIP-телефонами не используется.

UseWlockForDynamicReg. «1» - использовать блокировку писателя при добавлении/удалении динамических рабочих мест. По умолчанию «0» - использовать блокировку читателя.

Use4xLineNumbers. «1» - использовать при создании линий четырехзначную числовую нумерацию (0000-9999). Может быть использовано в проектах с более чем 1000 линий одного типа. По умолчанию «0».

ManualHostAddress. Устанавливает уникальное имя сервера для идентификации в карте сети на старте службы. В случае, если в качестве адреса сервера в карте сети указано это значение - позволяет устранить зависимость от смены DNS-имени, а также смены и назначения динамических адресов сервера.

Следует обратить внимание, что сервер может являться также и клиентской рабочей станцией. В этом случае необходимо в файл конфигурации клиентского приложения на сервере задать аналогичный параметр тем же значением, либо создать в карте сети отдельный компьютер с указанным реальным адресом или любой другой уникальной строкой (в случае использования на клиенте аналогичной схемы подмены адреса).

ProcessPriority. Приоритет серверного процесса. По умолчанию «0» - Нормальный. «1» - выше среднего, «2» - высокий, «3» - реального времени.

HALRemoteProcessPriority. Приоритет процесса HALRemote. «0» - нормальный, «1» - выше среднего (по умолчанию), «2» - высокий, «3» - реального времени.

Default_DateTime_Format. Индексированные параметры, определяющие нестандартныей варианты преобразования типа СТРОКА к типу ДАТАВРЕМЯ. Используются строки с индексами от 0 до 99, перебор в ходе работы осуществляется в порядке увеличения индексов.

MixerDeleteSourceRecords. «1» - удалять исходные файлы записей коммутаций после упаковки и/или микширования, «0» - оставлять на месте. По умолчанию «1».

CheckRecordDriveEmptySpace. «1» - осуществляет слежение за объемом свободного места на диске для записи разговоров. «0» - игнорирует проверку. Игнорирование может потребоваться при использовании сетевых дисков для записи, размер свободного пространства которых системой определяется нулевым, а также при использовании файлового сервера. По умолчанию «1».

TaskListAbonentUseLikeNumber. «1» - позволяет активировать поиск абонентской строчки в таблице абонентов с фильтром «number like '%x%'». По умолчанию «0» и поиск осуществляется только по идентификатору абонента.

SkipCloseMutexCommand. Режим автоматического закрытия сервера через мьютекс-команду необходим в целях исключения проблем с операциями обнаружения процессов. Встречаются системы, в которых отключены или недееспособны службы, необходимые для обнаружения внешнего процесса. В этом случае процесс копира не в состоянии при необходимости остановить серверный процесс перед обновлением и/или для перезапуска. «1» - пропускать команду закрытия, отданную через системные мьютексы процессом копира. «0» и другие значения - команда будет распознаваться и сервер будет реагировать на нее автоматическим закрытием.

UseSimpleLineState. Определяет способ привязки состояний внутренних номеров, ссылающихся на линии к состоянию самих линий. Если указать 0, то состояние номера, в случае свободности подчиненной ему линии, будет оцениваться по состоянию привязанного к ней пользователя. По умолчанию 1.

HideGhostMonitor. 1 - скрывает слушателей разговора друг от друга, 0 - делает их доступными друг другу. По умолчанию 1.

GCCollectorPeriodMin. Определяет периодичность принудительного запуска сборщика мусора .NET в минутах. По умолчанию 1 минута.

UseNumStateChangedEventDelayer. Интервал в мс, определяющий задержку перед рассылкой уведомлений о смене состояния номеров в номерном плане. 0 - выключено. По умолчанию 500. Применяется при большом количестве номеров и пользователей, следящих за их изменением. За время задержки происходит накопление данных и отправка одним пакетом. Позволяет экономить вычислительную мощность.

DEBUG_incomingemail. Логирование в common логе сервера принимаемых e-mail сообщений (pop3) «1» - включено. По умолчанию выключено.

DEBUG_LogActiveThreadStackTrace. При установке значения «1» производит вывод в лог DEBUG информации о стеке всех активных потоков основной службы сервера.

UsePriorSwitchCallername. При осуществлении переключения из сценария на внутренний номер определяет, что будет отображаться в качестве имени абонента (callername) на sip-телефоне. 0 - автоопределение; если пусто, то callername из компонента «Переключение на номер» сценария IVR. 1 - наоборот, с приоритетом заданного в компоненте значения. По умолчанию 1.

UserMessageCheckPeriodSec. Позволяет активировать отслеживание появления новых сообщений между пользователями в базе данных и отправить их на отображение. Применяется в случае индивидуальной или внешней настройки и отправки сообщений путем размещения в таблицу A_UserMessages в БД. Указывается период отслеживания появления новых в секундах. 0 - выключено. По умолчанию 0.

UserMessageCheckMakeViewed. В случае периодического отслеживания появления новых сообщений между пользователями в БД, указывает, отмечать ли их сразу как прочитанные с тем, чтобы при следующей итерации они не возникали вновь.

DBPluginCommandTimeoutSec. Позволяет задать таймаут в секундах на исполнение запросов от плагинов к БД. По умолчанию 600. Начиная с версии 120911.

AllowDownloadFilesDirectlyOnlyFromTemp. 1 - блокирует скачивание файлов с сервера через HTTP интерфейс отовсюду, кроме как из временной папки Temp и локального хранилища. 0 - разрешает скачивать произвольные файлы с диска сервера по прямой ссылке. По умолчанию 1 (блокировать).

BanUserAgentXX, XX - порядковый номер от 00 до 99. Позволяет установить SIP-транспортный фильтр для определенных значений поля User-Agent. По умолчанию банится «Friendly-Scanner» в целях снижения нагрузки и уменьшения вероятности взлома.

UpdateSelectorOnDirectorDisconnect. 1 - при выходе/выпадении управляющего из селекторного совещания производит преобразование селектора к общей конференции. 0 - оставляет селектор с теми правами и в том виде, в котором он находился в последний момент присутствия управляющего. По умолчанию «1».

PBX_Use180SdpAs183. 1 - воспринимает команду 180 Ringing с SDP содержимым как команду 183 Progress и начинает сеанс медиасвязи. Используется в режиме прослушивание медиа-потока компонента «Переключение на внешние линии». 0 - генерирует стандартный сигнал КПВ (длинные гудки). По умолчанию 1.

PBX_BackFrom183To180. 1 - воспринимает команду 180 Ringing к обязательному исполнению - начинает генерацию сигнала КПВ (длинные гудки), даже если предварительно был получен ответ 183 Progress и канал находится в медиа-коммутации. Используется в режиме прослушивание медиа-потока компонента «Переключение на внешние линии». 0 - пропускает такую команду. По умолчанию 0.

UseAssertedIdentity. Включает отправку SIP-заголовоков P-Asserted-Identity и Remote-Party-ID в ответ на входящие вызовы с внутренних SIP-устройств на сервер с целью отправить на отображение в SIP-устройство Сaller-name вызываемого абонента. Применяется в случае осуществления вызова на внутренний номер.

AutoScreenshotWidth, AutoScreenshotHeight. Определяют максимальные размеры скриншотов экранов, снимаемых с помощью компонента сценариев «Статус объекта».

PredictivePoolTimerIntervalMs. Устанавливает общий для всей системы интервал пересчета параметров предиктивных задач в мс, в ходе которого могут быть начаты новые дозвоны (по умолчанию 5000).

PredictivePoolClearStatOnDeactivate. Устанавливает общий для всей системы режим очистки статистики в предиктивных задачах при деактивации (по умолчанию 0).

PredictivePoolExtraShiftTimeoutMs. Устанавливает общий для всей системы дополнительный интервал в мс, применяемый безусловно к спрогнозированным параметрам. Может быть отрицательным и положительным. Если указать положительное число, следующий звонок будет совершаться с запозданием, давая операторам некоторое дополнительное время, например, для перерыва. Если указать отрицательное число, следующий звонок будет совершаться раньше, чем это требуется, тем самым ускоряя темп обзвона. По умолчанию 0.

WebServerNoAuth_Loopback. Позволяет отменить требование базовой авторизации при обращении к веб-серверу по loopback-интерфейсу (из приложений на самом сервере). По умолчанию 0.

FileServer_Log, FileServer_Record. Позволяет активировать сохранение соответственно лог-журналов и записей разговоров на удаленный файл-сервер. Значение задается в формате «address:port», например «192.168.0.199:4088». В качестве файлсервера может выступать любой компьютер с установленной и активированной службой oktell.FileService.exe из каталога серверной службы Oktell.

Хранение записей может происходить в разных каталогах в соответствии с настройкой в Oktell. При использовании файл-сервера в качестве хранилища записей может потребоваться подключать дополнительные хранилища и изменять путь для сохранения записей и последующего доступа к ним. Чтобы это обеспечить, необходимо подвергать корректировке совместно настройку каталога для записи в Oktell и конфиг файлового-сервера. При этом в конфигурационном файле файлового сервера требуется указание соответствия переданного службой Oktell пути с локальным путем (ключ BaseDir_*, где * - это subdir.ToLower(recordedfiles\dirname), а dirname - название последнего внутреннего каталога по выбранному службой Oktell пути; значение - локальный путь на файловом сервере. Например <add key=«BaseDir_recordedfiles\path2» value=«D:\_OktellWorkDir\Files\Base2\»/>. При настройке Oktell следует указывать пути, последний каталог которых имеет уникальное название и ранее не использовалось).

FaceTimeLocalPort. Определяет порт локального сервиса видео-конференций. По умолчанию 4090.

FaceTimeServer. Определяет доступные серверы видео-конференций. Перечисляются через запятую с помощью алиасов, которые затем определяются отдельными ключами конфигурации. По умолчанию доступен только локальный сервер, но могут быть вместо или дополнительно настроены один или несколько обособленных серверов. Локальный сервер определяется алиасом «local». Например

<add key="FaceTimeServer" value="local, futurama, videoserver"/>

FaceTime_*. Определяет адрес и порт обособленного сервера видео-конференций. Вместо символа * подлежит указанию алиас сервера. Эта настройка должна присутствовать для каждого упомянутого алиаса кроме «local». Например

<add key="FaceTime_futurama" value="192.168.0.10:4092"/>

Позволяет ограничивать максимальное количество потоков-обработчиков для отдельных видов работ.

ThreadCountLowLimit. Количество потоков в общем пуле системы, свободно доступных службе сервера. По умолчанию 500.

ThreadCountHighLimit. Максимально допустимое количество потоков в общем пуле системы, доступных службе сервера. Потоки, находящиеся в разнице между нижним и верхним ограничениями, выделяются системой с запаздыванием. По умолчанию 700.

CachedThreadFreeMode. Режим работы пула асинхронных потоков. «0» по умолчанию - использовать пул, никогда не уничтожать потоки, «1» - не использовать пул, уничтожать потоки сразу после использования, «2» - размещать в пул на 1 секунду, уничтожать по истечении в случае простоя.

CheckReleaseRWOnAbort. По умолчанию «1» - производить дополнительную проверку блокировки критической секции сервера состояний перед освобождением асинхронного потока и освобождать в случае обнаружения. «0» - не производить.

OKTCP_CP_ThreadCountLimit. 0 - отключает ограничение на количество потоков, обслуживающих клиентские запросы.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitHighest. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки высокоприоритетных клиентских запросов, таких как Ping. По умолчанию 10.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitData. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки клиентских запросов, возвращающих большие объемы данных. По умолчанию 10. В момент длительной отправки данных по сети поток не считается использующимся.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitDownload. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки клиентских запросов на скачивание и закачивание файлов. По умолчанию 10. В момент длительной отправки данных по сети поток не считается использующимся.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitSetup. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки клиентских запросов из раздела администрирования. По умолчанию 5.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitLiveupdate. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки клиентских запросов в части проверки обновлений, подготовки архива и его скачивания. По умолчанию совпадает с половиной общего количества ядер всех процессоров сервера, но не менее 2. В момент длительной отправки данных по сети поток не считается использующимся.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitNormal. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для обработки клиентских запросов в части проверки обновлений, подготовки архива и его скачивания. По умолчанию 100.

OKTCP_CP_ThreadCountLimitEvent. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для рассылки событий клиентским приложениям. По умолчанию 10.

Этот же набор параметров с другим префиксом действует для службы туннелирования клиентских запросов в БД. Их указание требуется в конфигурационном файле сервера, так как конфигурационные параметры передаются в службу туннелирования из основной службы.OKTCP_DB_ThreadCountLimit. OKTCP_DB_ThreadCountLimitHighest. OKTCP_DB_ThreadCountLimitData. OKTCP_DB_ThreadCountLimitDownload.OKTCP_DB_ThreadCountLimitSetup. OKTCP_DB_ThreadCountLimitNormal.

OKTCP_HALL_ThreadCountLimit. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных системе для взаимодействия с внешним процессом HAL. По умолчанию 0 - не ограничено.

OKTCP_HALR_ThreadCountLimit. Применяется в конфигурационном файле внешнего процесса HAL (oktell.HALRemoteApp.exe) или в собственном (если процесс настроен на работу с конфигурационным файлом основной службы). Устанавливает максимально допустимое количество потоков, доступных внешнему процессу HAL для взаимодействия с основным процессом службы. По умолчанию 0 - не ограничено.

Line_ThreadCountLimit. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, обслуживающих каналы АТС. По умолчанию 20.

Script_ThreadCountLimit. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, обслуживающих сценарии. По умолчанию 20.

TML_ThreadCountLimit. Устанавливает максимально допустимое количество потоков, обслуживающих звонки в голосовых задачах. По умолчанию 10.

Хранит настройки лог-сервера комплекса. Среди неописываемых настроек - пути к папкам для сбора журналов.

LOG_storedays. Длительность хранения лог-журналов в днях. По умолчанию «7». По истечении указанного периода журналы удаляются системой. В некоторых случаях объем журналов может достигать нескольких гигабайтов за день.

LOG_maxfilesize. Максимальный размер одного файла лог-журнала в МБ. При достижении лог-журналом указанного размера логирование прекращается. Имеет воздействие на все лог-журналы, исключая HAL (Hardware). По умолчанию 3 ГБ.

LOG_maxpartsize. Позволяет настроить максимальный размер одного файла в МБ. По умолчанию 500 МБ. При достижении лог-журналом указанного размера формируется новый файл. Имеет воздействие на все лог-журналы, исключая HAL (Hardware).

LOG_root. Абсолютный или относительный путь к папке с лог-журналами. По умолчанию «Log», то есть относительный путь в каталоге серверной службы/приложения.

DebugLogTcpBufferSizeKB. Позволяет включить логирование информации обо всех объемных пакетах, переданных или отправленных сервером. Указывается размер в KB, выше которого пакеты логируются в Debug лог. По умолчанию 0 - не логировать.

DebugLogCPEventTypes. 1 - включает логирование информации обо всех событиях, отправляемых в клиентские приложения в Debug-лог. По умолчанию 0 - выключено.

WEBSOCK_LogTransform. При установке 1 выводит в лог TCP информацию о работе протокола WebSocket.

WEBSOCK_LogListener. При установке 1 выводит в лог TCP информацию о работе протокола WebSocket.

WEBSOCK_LogDebug. При установке 1 выводит в лог TCP информацию о работе протокола WebSocket.

WEBSOCK_LogPackets. При установке 1 выводит в лог TCP информацию о работе протокола WebSocket.

Хранит настройки, согласно которым ведется заполнение служебного сервисного лог-журнала. По умолчанию все параметры выставлены в «1», что влечет полное логирование служб сервера. Полное или частичное отключение уменьшает размер журнала, однако не даст информации в случае возникновения сбоев и общением с технической поддержкой.

Хранит настройки для подключения к внешнему серверу, управляющему ключом защиты. Необходимо в редких случаях, если USB-порт на сервере не функционирует должным образом.