Временные параметры АТС

Устанавливает таймаут ожидания нажатия кнопок, после которого переводит линию в состояние отбоя. Это время сбрасывается после нажатия кнопок, но таймаут также ожидается. Не рекомендуется выставлять слишком маленькое значение, так как это может повлечь невозможность совершения исходящих вызовов в случае, если ответ от городской АТС задерживается.

Устанавливает таймаут ожидания нажатия кнопок после постановки абонента на удержание. По истечению временипереводит линию в состояние отбоя. Это время сбрасывается после нажатия кнопок в начальное значение времени ожидания нажатия кнопок после поднятия трубки (предыдущее свойство). По умолчанию 30 секунд. Может быть отключено, тогда засекается 30 минут во избежание возможных проблем.

Устанавливает время, в котором может находиться линия в состоянии отбоя, после чего, если трубка не будет положена, осуществляет перевод линии в «неопределенное» состояние, и в модуле «мониторинг линий» появляется вопросительный знак.

Для телефонных аппаратов с отсутствующей кнопкой FLASH существует возможность кратковременного разрыва с сохранением звонка путем нажатия основной кнопки HOOK и отпусканием ее в пределах интервала времени, заданных данной настройкой. По умолчанию – 600 мс.

Подробно о режимах вызова HUNT-групп в разделе Администрирование. Внутренние номера. Стандартные. Hunt-группы. Период, в течение которого система пытается соединить абонента с одним из операторов HUNT-группы без вызова всех одновременно. Однако тем не менее, каждые 10 секунд производится старт вызова еще одного оператора. По истечению установленного времени вызов поступает в общую очередь. По истечении 60 секунд непосредственного вызова (без учета очереди) в зависимости от настройки поведения может производиться перевод соответствующего оператора HUNT-группы (пользователя/линии) в состояние «Отсутствует».

При установлении величины, меньшей времени ожидания нажатия кнопок после снятия трубки, задействуется механизм очистки буфера. По истечении установленного времени система сбрасывает буфер набранных символов-тонов DTMF, и ввод осуществляется с самого начала.

Клиентское приложение находится в постоянной связи с сервером, осуществляя периодическую регистрацию во избежание очистки сервером из списка активных. Сервер в свою очередь занимается очисткой «потерявшихся» клиентов, что может произойти в случае снятия клиентского приложения из процессов или обрыве сети. После очистки сервер считает пользователя неактивным, и при его вызове действует согласно состоянию «Отключен». Время выставляет допустимый таймаут ожидания после чего следует очистка.

При включении этой функции все начинающиеся коммутации ограничиваются установленным временем. По истечению времени коммутация принудительно разрывается. По умолчанию ограничение выключено. Каждая новая коммутация (после переключения) начинает отсчет с нуля. Соединение линии с IVR-сценарием также считается коммутацией.